Rebranding品牌重塑,又或者說品牌再造,是一個複雜的過程。它涉及品牌過去的歷程、現行的定位、既有的目標族群與銷售通路,又關係到當下的市場環境與變數,以應變未來必須執行的品牌策略。
在市場環境或企業本身的重大轉變之下,有些品牌會選擇另創新品牌以支撐新的事業體、新的產品線或新的目標受眾,而有些會選擇品牌重塑。究竟是要品牌重塑或另創品牌?企業必須盤點、整合現有的商業策略與品牌資產,以找出最有利的方式進行。
通常,Rebranding品牌重塑會在一些特殊的時機點進行:
- 商業模式或經營規模的轉變
- 針對新的目標族群建立全新的產品形象
- 因應環境的轉變重新做出市場區隔與品牌定位以凸顯差異化
- 進軍新的市場,例如不同國家、不同文化背景的市場
- 扭轉形象提高聲譽
- 合併或收購、領導者異動
那麼,Rebranding品牌重塑要做些什麼呢?
一般大眾直接感受是品牌識別或名稱上的調整:
- 品牌識別改變:Logo設計、配色、Slogan口號其他相關元素的調整。
- 公司或品牌名稱改變。
例如社交網路服務平台Facebook前後做過幾次識別設計的調整(包括字型、色彩),2021年更做出大幅度的企業品牌重塑,其母公司Facebook, Inc改名Meta Platforms(但保留該平台名稱Facebook),使商業範疇可以更好地涵蓋各種現有及發展中的業務。(在Meta底下涵括各種產品:Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads等等。)
具體來說,品牌重塑,可以分成「部分重塑」與「全面重塑」,簡單來說,就是把品牌策略重新檢視一次,去蕪存菁,同時,也必須規避品牌重塑可能造成的風險與挑戰,如忠誠度降低、現有客戶的反應等。
品牌重塑的幾個關鍵步驟:
- 重新進行市場研究與消費者分析,確立品牌的走向與定位。
- 重新審視品牌願景與核心價值,確認內部與外部的品牌認知一致。
- 重新擬定整合的品牌策略,置換品牌對內對外溝通的元素。盤點各個行銷環節如社群媒體經營、SEO策略等。
- 針對既有的受眾鞏固情感連結,同時開發新的消費族群。
一個經典的老品牌,絕對不會一成不變,而是會跟著趨勢滾動調整,以符合時代的需求。
一般來說,會需要進行品牌重塑最直接的導因,很可能是銷售停滯、競爭力削弱、品牌形象脫離原本定位等原因。如果你的事業體面臨這些情境,那麼,就是時候好好檢視品牌資產並思考品牌重塑了!